Liberar a plataforma V4.Marketing para o meu cliente

Este artigo explica como funciona o acesso dos clientes ao V4.Marketing, quando ele é liberado automaticamente, como liberar caso o cliente não tenha recebido e como garantir que o franqueado consiga acompanhar tudo via Google Chat.

Este é um dos processos mais importantes da operação das franquias, já que o cliente precisa de acesso à plataforma para realizar o Kick-off, gerar o diagnóstico e iniciar a jornada com a V4.

1. Acesso automático para clientes V4

Todo cliente V4 — de qualquer produto ou plano — recebe acesso automaticamente ao V4.Marketing assim que o contrato é registrado no sistema.

O que acontece automaticamente

• O cliente é liberado para poder usar a plataforma.

• O franqueado recebe uma notificação no Google Chat confirmando a liberação.

• O cliente já está apto a acessar a plataforma em: https://v4marketing.mktlab.app/

• Você pode encaminhar ao cliente o tutorial para novos clientes na Central de Ajuda: https://help.v4.marketing/sou-um-novo-cliente-v4-o-que-eu-fa%C3%A7o-1803812m0

2. Caso o cliente não tenha recebido o acesso automaticamente

Existem casos raros em que o acesso não é criado automaticamente (por exemplo: erro de e-mail, cadastro incompleto ou contratos atípicos).

Nesses casos, a franquia pode:

2.1 Liberar manualmente usando o Checkout promocional

Você pode liberar o acesso utilizando o checkout promocional gratuito, disponível exclusivamente para franquias.

Para liberar desta forma, você precisa ser afiliado ao produto na Eduzz.

Use os tutoriais abaixo:

• Como vender a plataforma (inclui como virar afiliado)

Como funciona a liberação via checkout

1. O franqueado gera o link de afiliado para o checkout promocional.

2. Envia para o cliente preencher ou preenche junto com o cliente.

3. Assim que o cliente concluir, o sistema cria automaticamente o acesso.

4. O franqueado recebe notificação no Google Chat.

5. O cliente recebe o e-mail de acesso.

Esse processo não tem custo quando o checkout promocional é utilizado.

3. O cliente recebe por e-mail — e você também

Após o acesso ser liberado (automático ou manual):

O cliente recebe

• um e-mail de acesso;

• instruções para criar a conta;

• e o link direto da plataforma: https://v4marketing.mktlab.app/

A franquia recebe

• uma notificação no Google Chat informando que o cliente recebeu acesso;

• e, quando ele finalizar o Kick-off, uma nova notificação com o link do diagnóstico.

Isso permite que o franqueado acompanhe toda a jornada sem depender do cliente lembrar de avisar.

4. Você também pode mandar diretamente o link da plataforma

Mesmo que o cliente receba o e-mail, muitos não veem ou não encontram.

Sempre que precisar, você pode enviar diretamente o link:

https://v4marketing.mktlab.app/

Ao clicar, se o cliente ainda não tiver conta, ele poderá criá-la na hora.

Tutoriais úteis para o cliente

• Como criar uma conta no V4.Marketing (documentação oficial)

• Criar organizações e workspaces (documentação oficial)

Atualização: os tutoriais equivalentes que apontavam para URLs antigas da Central de Ajuda (help.v4.marketing/...) devem ser trocados pelos links da documentação acima, que estão atualizados. Substitua também os prints desta seção se ainda mostrarem domínio ou telas antigas.

5. Checklist rápido para franquias

Antes de acionar o suporte, siga este checklist:

• [ ] O cliente deveria ter recebido acesso automático?

• [ ] O e-mail dele está correto?

• [ ] O e-mail “Bem-vindo à V4” caiu no spam?

• [ ] O franqueado recebeu a notificação no Google Chat?

• [ ] Foi tentado liberar via checkout promocional?

• [ ] O cliente tentou acessar diretamente o link da plataforma?

Se tudo isso estiver ok e ainda assim o acesso não funcionar, entre em contato com o suporte.

6. Links de suporte e sugestões

• Suporte V4 (problemas de acesso, erros, bugs): https://suportematriz.mktlab.app/

• Portal oficial para sugestões e melhorias: https://jetskis.v4company.com/

Conclusão

• Clientes V4 recebem acesso automaticamente.

• Caso não recebam, a franquia pode liberar via checkout promocional.

• O franqueado é sempre notificado no Google Chat.

• O cliente pode acessar diretamente em https://v4marketing.mktlab.app/.

• Encaminhe o tutorial de novo cliente em https://help.v4.marketing/sou-um-novo-cliente-v4-o-que-eu-fa%C3%A7o-1803812m0 e, para criar conta e workspace, use os artigos oficiais da documentação linkados na seção 4.

Esse artigo deve ser o guia principal para qualquer franqueado que precise liberar ou validar acesso de clientes ao V4.Marketing.