Configure o seu funil de conversão

O funil de conversão permite acompanhar a jornada do cliente de forma estruturada e integrada na plataforma V4.Marketing.

Onde acessar

  1. No menu lateral, clique em Gestão dos dados

  2. Selecione Funil de conversão

Como funciona

A plataforma organiza o funil em 7 etapas padrão:

  1. Exposição — impressões e alcance

  2. Atenção — engajamento inicial

  3. Interesse — demonstração de interesse

  4. Qualificação — leads qualificados

  5. Compromisso — oportunidades confirmadas

  6. Decisão — propostas e negociações

  7. Retenção — pós-venda e fidelização

Cada etapa pode receber dados de integrações (Google Ads, Meta Ads, CRM) ou planilhas.

Passo a passo para cada etapa

1. Selecione a etapa

Na lista lateral Etapas do funil, clique na etapa desejada (ex: Exposição, Atenção, Interesse).

2. Ative a etapa

Use o interruptor Usar essa etapa no funil para incluir a etapa no acompanhamento.

3. Escolha as fontes de dados

Ative ou desative as integrações disponíveis:

  • Google Ads (impressões e cliques)

  • Meta Ads (alcance e engajamento)

  • Planilhas (envio manual de dados)

Se uma ferramenta não estiver conectada, use o botão Conectar ferramenta em Contas conectadas.

4. Envie dados via planilha (se necessário)

Clique em Enviar dados via planilha e escolha:

  • Baixar modelo — usa o template pré-configurado com colunas esperadas

  • Já tenho o modelo preenchido — envia uma planilha própria

Se os campos forem reconhecidos automaticamente:

A plataforma detecta as colunas automaticamente → envie direto para Revisão.

Se precisar mapear manualmente:

A plataforma abre a tela de Mapeamento (etapa 02). Indique qual coluna da sua planilha corresponde a cada campo esperado → após confirmar, segue para Revisão (etapa 03).

5. Revise e finalize

Confirme os dados na tela de revisão. Após aprovar, os dados entram na etapa do funil.

Dicas

  • Comece simples — configure apenas as etapas que realmente usa

  • Mantenha dados consistentes — se enviar planilhas, use sempre as mesmas colunas

  • Revise regularmente — acompanhe o fluxo entre etapas para identificar gargalos

  • Um funil por workspace — cada workspace permite um funil ativo

Resumo

Passo

Ação

1

Acesse Gestão dos dados → Funil de conversão

2

Selecione uma etapa na lista lateral

3

Ative o interruptor Usar essa etapa no funil

4

Escolha fontes (integrações ou planilha)

5

Envie planilha (se aplicável) — mapeie se necessário

6

Revise e aprove

7

Repita para cada etapa desejada

Conclusão

Configurar o funil bem é metade estratégia (objetivo, jornada, critérios, donos, métricas) e metade plataforma (contas conectadas, etapas nativas, fontes por etapa, conversões e, se houver, rentabilidade).

Com Gestão dos dados → Funil de conversão alinhado ao seu processo, você reduz análises genéricas, ganha comparabilidade entre etapas e identifica gargalos com mais precisão — e pode evoluir o desenho sempre que a operação mudar.